Team Performance: Warum es sich lohnt, diese zwei Fragen mit Ihrem Team zu klären

Mit einfachen Interventionen den Wirkungsgrad im Team erhöhen - von Christina Wanke, 7. Juni 2016
Team Performance: Warum es sich lohnt, diese zwei Fragen mit Ihrem Team zu klären

Weiss Ihr Team, was Sie von ihm erwarten? Immer wieder stelle ich fest, dass eine Art von Gedankenlesen praktiziert wird. Es wird als selbstverständlich angenommen, dass andere wissen, was ich von Ihnen möchte. Was dann passiert: die andern sind unsicher und verschwenden viel Zeit damit zu raten: Was wohl ist gewünscht?  Oft entstehen dadurch unnötige Missverständnisse. Meine Erfahrung aus dem Team Coaching ist, dass es viel einfacher und effektiver ist es, die Erwartungen zu benennen und gegenseitig auszutauschen.  

 

Einfach fragen - am besten so früh wie möglich.

Dieser gegenseitige Austausch erfordert wenig Zeit. Dafür etwas Mut zur Offenheit. Dies obwohl - wie ich immer wieder feststelle - die Erwartungen oft übereinstimmen. Auf diese Erkenntnisse lässt sich dann wunderbar bauen. Dabei geht es in der Team-Reflexion nicht um ein Wunschkonzert. Erwarten ist nicht gleich einfordern. Vielmehr ist es ein Klären. Da wo Abweichungen vorkommen, können diese ausdiskutiert werden.  

So wird das Team Coaching gemacht

Das Vorgehen ist einfach:

  • Es braucht ein Zeitfenster mit Qualität, das heisst mit Aufmerksamkeit und Bereitschaft für Zuhören und Verstehen.
  • Die Fragestellungen werden formuliert – wie Sie es beispielhaft auf dem Bild sehen
  • Die erste Frage wird im Team bearbeitet und dann die Anworten erläutert. Der/die Fragetellerin hört zu, fragt nach.
  • Dann wird die zweite Frage bearbeitet und die Rollen werden getauscht.
  • Die Ergebnisse werden verglichen: Wo sehen wir Übereinstimmungen? Wo Abweichungen. Wie gehen wir damit um?

Wichtig ist dabei, dass die Klärung proaktiv angegangen wird, das heisst wenn die Situation und das Klima in einem ‚OK-Zustand’ sind. Sobald Anzeichen von Spannungen oder gar Konflikten im Raum sind, sind andere Vorgehensweisen angebracht. Wir haben viel Erfahrung darin, wie Sie mit wirkungsvollen Interventionen die Team Performance entwickeln können. Wenn Sie mehr wissen möchten, kontaktieren Sie uns!